Si bien el nombre Moss tiene décadas de experiencia e historia de servicios públicos en las áreas de DFW, Garrett Moss, Presidente de Moss Utilities, tuvo que comenzar desde cero.

El abuelo de Garrett fue superintendente general en Cullum Construction en la década de 1980 Su abuelo trabajó para Cullum antes de él. Como es común en la construcción, el padre de Garrett siguió los pasos de su padre y también se fue a trabajar en el mundo de los servicios públicos. En 1989, el padre de Garrett pensó que podría comenzar su propio negocio, y con la ayuda de su padre y su hermano, lanzó Moss Construction.

Si bien solo comenzó con pozos de registro, el nuevo negocio de construcción tuvo mucho éxito durante los años 90 y principios de la década de 2000 mientras Garrett crecía. Todo lo que Garrett sabía era sobre servicios públicos así como fue con su padre y con su abuelo, naturalmente asumió que algún día se haría cargo del negocio familiar. Desafortunadamente, cuando llegaron los problemas económicos de 2008 Moss Construction estaba mal preparada para una enorme recesión, y la compañía finalmente cerró sus puertas.

Aunque desafortunado por el negocio familiar, Garrett siguió adelante y pensó que seguiría una carrera fuera de la construcción después de graduarse de UT. A pesar de esta gran oportunidad para huir de la construcción de servicios públicos, después de trabajar para un negocio de fabricación y ser contratista mecánico durante unos años, terminó de nuevo donde comenzó todo: en un contratista de servicios públicos local en DFW. Garrett es ahora la 5ta generación de Moss que trabaja en este negocio.Mientras trabajaba

Mientras trabajaba allí, Garrett conoció a Case Whitfield, quien hoy es el director de operaciones de Moss Utilities. Después de ver el negocio para el que trabajaban, tratar mal a las personas y tomar decisiones con las que no estaban de acuerdo, Garrett y Case pensaron que podrían iniciar un negocio de servicios públicos por su cuenta. Renunciaron abruptamente y nunca miraron hacia atrás.

Antes de que se conozcan, Case estuvo involucrado en un negocio de plomería por mucho tiempo con su padre, Curtis, quien también es una parte masiva de la historia de éxito de Moss. A pesar de que Garrett era relativamente inexperto en ese momento, pensó que podía manejar el lado comercial de las cosas. Mientras tanto, Case aprovechó sus décadas de experiencia en fontanería y servicios públicos para trabajar en este campo. Aunque Moss Construction se vio obligado a cerrar sus puertas, el nombre Moss aún tenía una reputación extraordinaria en el área de DFW, por lo que eligieron trabajar con el nombre Moss una vez más como Moss Utilities.

Pensando que tendrián un comienzo lento, sorprendentemente despegaron a un ritmo casi insostenible gracias a la reputación de Moss, el cuidado con su gente y la atención al servicio al cliente.

En lugar de exigir a todos por productividad, quieren que todos en Moss realmente disfruten su trabajo. Creen que si cuidan a las personas-- proporcionándoles excelentes equipos, capacitación en seguridad y cultura-- ellos encargarán de sus clientes.

A pesar de que la jornada no siempre ha sido fácil, Moss sabe que cuidar a su gente y a sus clientes será una unn gran benefício a largo plazo. Esto no solo es bueno para los negocios, sino que es lo correcto